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Les studios CRM continuent à être forts avec Facilis


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HUDSON, MA (novembre 25th, 2019) - Facilis, un fournisseur international de premier plan de solutions de stockage partagé rentables et hautes performances pour les réseaux de production de médias en collaboration, a annoncé aujourd'hui Studios de CRM a récemment ajouté un nouveau Facilis Système de stockage partagé pour soutenir sa croissance continue. Fondée à 1994, CRM a commencé sous le nom de Circle R Media, le département de production de Circle R Group, l'agence de publicité interne de RadioShack Corporation. Dans 2003, Circle R Media a cédé RadioShack et est devenue une société entièrement indépendante sous le nouveau nom de CRM Studios. Par 2008, CRM Studios avait quitté ses locaux de Fort Worth, au Texas, pour s’installer dans les locaux actuels des studios historiques de Las Colinas à Irving, au Texas. Ce grand complexe abritait des films et des émissions de télévision assez célèbres, notamment Silkwood, JFK, Robocop, Évasion de la prison et Walker Texas Ranger. Le nom n ° 2013 a été modifié lors de sa vente à Mercury Radio Arts, la société mère de TheBlaze, le réseau d'information, d'opinion et de divertissement de Glenn Beck, commentateur de télévision conservateur.

Michael Murray travaille avec CRM depuis 2002 et a porté plusieurs chapeaux. Il est aujourd'hui directeur de la gestion des relations avec la clientèle, responsable de l'informatique et de la télédiffusion. “Au tout début, CRM avait passé un contrat de services avec RadioShack pour faire environ 1 heure de 20. satellite diffusant un mois, en plus de toutes leurs publicités sur les jouets et sur leurs téléphones portables », explique Murray.

“En 2005, le CRM était complètement Avide-basé. Nous avons eu Avide Unité pour notre stockage d'éditeur à l'origine. Nous avons tourné sur bande, monté sur Unity, puis nous l'avons recraché sur bande. C'était notre ancien flux de travail SD. Une fois que nous sommes passés à HD, Avide Le stockage partagé est devenu une solution hors de notre gamme de prix, nous avons donc cherché des alternatives. Après une recherche approfondie, nous nous sommes finalement installés Facilis. »

CRM a acheté son premier Facilis système, un 24TB 24D, dans 2006. Selon Murray, il s’agissait d’un des systèmes les plus anciens avec un numéro de série assez faible. "La raison Facilis a été choisi parmi d’autres parce qu’il était suffisamment rapide pour répondre à nos besoins en matière de performances, qu’il disposait d’une grande capacité de stockage et qu’il était facilement extensible si nécessaire en ajoutant plus de serveurs ou de plus gros disques. ”

Avance rapide au fil des ans, et CRM a remplacé et mis à niveau leur Facilis systèmes de stockage partagés à quelques reprises. «Nous sommes sur notre 4th et 5th Facilis serveurs maintenant. Facilis Cela a toujours été formidable de faire des échanges si nous avions besoin de plus de capacité », déclare Murray.

L'occasion s'est présentée lorsque Glenn Beck a eu besoin d'une nouvelle maison pour son spectacle. «J'ai transféré Glenn Beck aux studios Las Colinas de New York, en construisant son concentrateur de réseau de diffusion comprenant une scène 15000sq ft A, une scène C 3200sq ft et des Control Rooms. CRM a ensuite passé un contrat de services avec Glenn pour effectuer tous ses travaux de production à partir de 2012. »Le complexe de studios Las Colinas couvre 9.89 Acres. Building One, l’étape A de Glenn, est suffisamment grande pour contenir différents ensembles 5. La gestion de la relation client occupe actuellement l’étape intermédiaire, qui correspond à peu près au 4500 sq. Ft, et l’une des salles de contrôle. Une fois que Glenn a commencé à faire de la production au studio, il est devenu le plus grand studio d’information télévisé aux États-Unis qui diffuse quotidiennement. Glenn a acheté et renommé les Studios de Las Colinas en Mercury Studios à 2013. CRM a produit pour Beck et son entreprise Blaze Media pendant des années 4.5 jusqu'à ce que Glenn décide de prendre en charge la production et la publication. À partir de 2017, CRM Studios est maintenant locataire chez Mercury Studios et effectue une grande variété de travaux pour un grand nombre de clients.

Mise à niveau du stockage et suivi des actifs

L'année dernière, CRM a ajouté un nouveau 128TB Stockage partagé Facilis système. Ils ont toujours eu Fibre Channel entre leurs systèmes de stockage et d’édition depuis le tout début. «Nous avons toujours eu accès via Ethernet, mais ce n’était autrefois que 1Gig, ce qui n’était pas suffisant pour les éditeurs. Nous sommes principalement des magasins Fibre Channel, mais une fois que les serveurs ont pu utiliser 10GigE, il n’était pas difficile de brancher d’autres clients 10GigE. C'est une force unique de Facilis ayant Fibre Channel et Ethernet dans la même caisse. Nous pouvons administrer le stockage de manière transparente sur Ethernet et sur Fibre Channel », a déclaré Murray. Le CRM est principalement une «maison Mac» exécutant Adobe Premiere Pro et d'autres applications Creative Cloud.; cependant, ils peuvent et continuent de courir Avide systèmes lorsque requis.

«Chaque jour, nous gérons environ quatre clients Fibre Channel, cinq ou six clients 10GigE et cinq ou six autres clients 1GigE», explique Murray. «La plupart des canaux Fibre Channel sont connectés à des postes de travail exécutant Premiere ou d’autres produits Adobe, tandis que nos postes de travail ProTools, StorageDNA et Ingest sont sur 10GigE.»

Récemment, CRM a commencé à utiliser le Facilis FastTracker ce qui a permis à tous les éditeurs d’accéder facilement à de grands volumes d’actifs fréquemment utilisés. «L'un de nos gros clients est GameStop. Nous faisons tout leur contenu télévisé en magasin », explique Murray. «Nous recevons beaucoup de médias de sources extérieures - développeurs de jeux, logos, classements ESRB, et nous diffusons une émission mensuelle du studio en direct sur disque. Avec tous ces atouts, nous avions besoin d’un accès plus rapide. FastTracker a donc été très important pour nous. C'est juste la bonne quantité de gestion de média pour nous, et son intégration avec Adobe Premiere Pro en fait une extension naturelle pour les éditeurs. ”

Résolution et performance

CRM capture généralement dans 1080p ou 720P ProRes à l'aide de périphériques AJA avec un contenu local généré par la salle de contrôle. Sur le terrain, ils utilisent Sony Caméras FS7 et RED, capturant tout, de 720P à 4K sur les Sonys et jusqu’à 6K sur les RED. Murray bombarde lui-même jusqu'à 5K avec la plus grosse unité. Ils reçoivent parfois des flux de travail graphiques utilisant également des fichiers DPX.

«Même lors de la prise de vue de 4K +, nous livrons habituellement en HD pour la majorité de nos clients. 4K et des résolutions plus élevées en tant que produit livrable se produisent, mais cela dépend vraiment de la direction dans laquelle vous vous dirigez. Par exemple, nous avons récemment créé une pièce de musée en 8K », explique Murray. "La majorité est 1080p ou inférieur fourni sous forme de fichiers ProRes."

«Nous n’avons rencontré aucun problème de performances avec les éléments que nous avons modifiés avec Facilis. Nous mélangeons des résolutions dans la chronologie de 720p à 4K à partir du Sony caméras dans des couches allant jusqu’à 10 sur une édition et cela n’a jamais été un problème », déclare Murray. «Les clients Fibre Channel sont actuellement sur 8Gig. Nos serveurs sont déjà prêts pour 16 ou 32Gig. Il est donc rassurant de savoir que si nous avons besoin de débit supplémentaire, il me suffira de mettre à niveau les cartes Fibre des clients. Même avec le matériel RED que nous faisons, à savoir 4,5 ou 6K, les performances ont été satisfaisantes. ”

Administration

Tant de systèmes de stockage partagés nécessitent un diplôme en informatique pour être gérés et administrés. Pour le CRM, il a toujours été facile d’administrer le logiciel Facilis système eux-mêmes. “Depuis l’exécution de v7 du Facilis logiciel, nous utilisons maintenant le client Web pour l’administration. C'était incroyable et tellement facile à utiliser. Je peux toujours administrer le serveur à distance via un client de bureau distant, mais pour une utilisation quotidienne, tous les éditeurs, l'équipe audio et moi-même utilisons simplement le Console Web Facilis à présent. Il n'y a pas beaucoup d'administration que je dois faire non plus », dit Murray. «À l’époque, nous avions l'habitude de créer un volume par client, puis de le développer au besoin. Maintenant que les volumes sont suffisamment volumineux, il est plus facile que jamais de gérer l'espace et les autorisations. ”

La plupart des clients ne parlent pas du support, mais du CRM, c’est l’un des facteurs clés qui les pousse à revenir. Facilis. «Le soutien a été incroyable. Au fil des années, des problèmes de clients ou de serveurs se sont posés et leur réponse a été extrêmement rapide », a déclaré Murray. «Vous pouvez me contacter ou m'aider par téléphone. le Facilis L’équipe fait toujours tout son possible pour veiller non seulement à régler les problèmes, mais également pour nous tenir informés et informés afin que nous puissions mieux nous aider nous-mêmes. Cela valait l'argent juste là. Depuis que nous utilisons v7, le support est encore moins nécessaire pour tous les problèmes. C'est devenu une configuration «installez-la et oubliez-la» qui correspond exactement à ce que vous souhaitez de votre stockage partagé.